Preguntas Frecuentes

Saludos, aqui tenemos un serie de preguntas las cuales al pasar de los años hemos notado que a todos nuestros clientes frecuentan, esperamos pueda ayudarle en cualquier duda que tenga sobre nuestros servicios, aquí en Crea Tu Promo queremos ser tu aliado y juntos ¡Llevar su empresa o promoción al otro nivel! de tener alguna otra duda.

Departamento de Ventas

¿Como realizo mi orden ?

Para realizar su orden solo tiene que enviarnos su logos en alta calidad, junto con una extensa descripción de como desea el arte de su producto,  nuestro equipo de expertos revisaran su pedido y le devolverán su muestra digital para su aprobación, de usted tener el arte bajo nuestros requerimientos envíenos el mismo al momento de realizar su compra.

Si usted es diseñador puede descargar el template del producto deseado para realizar el arte bajo nuestras especificaciones.

¿Cual son los métodos de Pagos?

Aceptamos todo tipo de metodo de pago prefiblemente ATH Movil, Paypal, Cheque o Tarjeta.

¿Hacen Entregas Físicas?

Todos nuestros paquete tienen entrega libre de costo en toda el área metro (Puerto Rico, Tampa y Orlando) para ordenes fuera de Nuestras Ubicaciones, tenemos envio vía Fedex.

¿Hay devolución de Dinero?

Al usted aprobar el diseño y realizar deposito de su orden no hay devolución de dinero ya que estos productos son personalizados a su gusto y no podremos revenderlos.

¿Para Realizar un Deposito?

Cuando ya usted aprueba el diseño de su produto puede realizar el deposito de su orden via ATH Movil, Paypal o Tarjeta.

¿Hay limite en la compra de productos?

La mayoría de nuestros productos no tienen limite puede adquirir desde 1 hasta 1,000 si desea, hay algunos paquetes que si tienen unas cantidades mínimas por la complejidad de su fabricación y costo.

GARANTIAS Y SOPORTE

¿Tienen Piezas por si rompo algo?

Contamos con almacen de Piezas de no tener la pieza deseada podemos ordenar la misma, todos nuestros frames pueden ser reparados llamenos o contactenos para ayudarle mejor.

¿ Como Reclamo una Garantia ?

Al momento de la entrega de su orden o al recibir la misma, le solicitamos que verifique su orden completamente ya que tiene garantia en cualquier daño de fabricación o envio libre de costo, tambien tenemos garantia en nuestros frames las garantias depende del producto que este comprando.

¿Ustedes hacen instalación ?

No instalamos, pero si podemos ayudarle con videos y instrucciones en todos nuestros productos.

¿ Que tamaño trabajan las Carpas?

Nuestra linea de (CRP) Carpas Retractables Personalizadas vienen de 5×5, 10×10, 10×15, 10×20 y 20×20, en la linea de (CHD) Carpas Heavy Duty tenemos 10×10, 12×12, 20×20, 12×20, 40×40 o trabajamos tamaños especiales en esta linea. Angares y otros productos industriales se trabajan por pedido.

¿Si tengo frames y quiero solo remplazar las telas?

Si usted ya tiene alguno de nuestros frames (Estructuras) y solo desea cambiar el arte de la promoción claro que podemos ayudarle, le imprimos cualquier pedazo que desee de nuestros productos, ya sea una pared o carpa lo tenemos cubierto.

DEPARTAMENTO DISEño GRAFICO

¿Que pasa si tengo mi logo pero esta en baja calidad?

Si usted tiene un logo y no esta en la mejor calidad, nuestro equipo de artistas puede digitalizar el mismo este servicio tiene un costo adicional.

¿Pueden realizarme el diseño del producto que quiero ?

Correcto, en Crea Tu Promo contamos con arte grafico gratis al ordenar cualquiera de nuestros productos.

¿Si ya tengo mi diseñador ?

Si usted ya tiene su diseñador favor de contactarnos para poder enviarle via correo, los templates del producto deseado para que pueden enviarnos el diseño en las medidas perfectas.

¿Si no tengo logo ?

Tenemos servicio de Creacion de Logos Profesionales por solo $149.99 con 3 Muestras para escoger, Contactanos para mas info.

Que incluye Nuestro Arte Gráfico Libre de Costo

La mayoria de nuestros ofertas y productos le incluye arte grafico basico, esto no incluye creacion de logos, digitalizaciones, caricaturas o Vectorizacion de dibujos, podemos hacer algo basico con su logo o letras para llevar el mensaje y imagen de su empresa al otro nivel.

SERVICIOS ONLINE

¿Trabajan Social Media?

Envienos sus requerimientos, necesidades, presupuesto en fin toda su información a ventas@creatupromo.com uno de nuestros expertos publicistas le dará recomendación basadas en su información queremos ayudarte.

¿Ustedes trabajan rotulación de negocios?

Contamos con un departamento de Rotulacion de todo tipo envienos su idea a ventas@creatupromo.com para un estimado formal o coordinar una cita.

¿Necesitas contenido Visual para su empresa?

Tenemos un equipo de expertos diseñadores y editores que podemos realizarle unas campañas visuales para su empresa al igual que contenido para sus redes sociales.

¿Pueden visitar mi negocio?

Nos encantaria visitar su negocio, podemos coordinar una cita para ayudarle a llevar su idea al otro nivel, contamos con todas las herramientas necesarias.